PRIVATLIVSPOLITIK FOR SRS MULTISERVICE APS
Sidst opdateret: 24-01-2025
Hos SRS Multiservice ApS, prioriterer vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger og respekterer dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Læs venligst denne politik grundigt for at forstå, hvordan dine oplysninger behandles.
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi? Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger, som du selv oplyser ved brug af vores tjenester eller hjemmeside:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
Derudover indsamler vi automatisk oplysninger via cookies, herunder:
- IP-adresse
- Enhedsoplysninger
- Browserinformation
- Tidsstempler for besøg på vores hjemmeside
Retsgrundlag for behandling:
Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:
- Nødvendighed for at opfylde en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
- Overholdelse af retlige forpligtelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
- Samtykke til specifikke behandlingsformål (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
- Legitim interesse, fx til forbedring af vores tjenester (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger? Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Opfyldelse af vores kontraktuelle forpligtelser
- Kommunikation i forbindelse med produkter og tjenester
- Markedsføring (hvis du har givet samtykke)
- Behandling af forespørgsler, bestillinger og support
- Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser
3. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Kun autoriserede personer har adgang til dine oplysninger, og de behandles fortroligt.
4. Hvem deler vi dine oplysninger med? Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:
- Databehandlere: Vi deler oplysninger med betroede tjenesteudbydere, der handler på vores vegne og udelukkende efter instruks.
- Tredjelande: Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. standardkontraktbestemmelser.
- Lovkrav: Hvis det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder.
5. Hvordan bruger vi cookies?
Vi bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Cookies anvendes til:
- At huske dine præferencer og indstillinger
- At forbedre funktionaliteten af vores hjemmeside
- At analysere trafik ved hjælp af værktøjer som Google Analytics
Du kan administrere dine cookieindstillinger via vores cookie-banner eller dine browserindstillinger.
6. Opbevaring af dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne blev indsamlet til. Opbevaringsperioder inkluderer:
- Kundedata: Opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven
- Markedsføringssamtykke: Opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke
- Supporthenvendelser: Opbevares i 2 år efter seneste interaktion
7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Retten til indsigt i dine oplysninger
- Retten til berigtigelse af ukorrekte oplysninger
- Retten til sletning af oplysninger (“retten til at blive glemt”)
- Retten til begrænsning af behandling
- Retten til dataportabilitet
- Retten til at gøre indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring
8. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi opdaterer denne privatlivspolitik efter behov. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort her, og vi opfordrer dig til løbende at holde dig opdateret.
9. Kontaktinformation
Du kan udnytte dine rettigheder ved at kontakte os via nedenstående kontaktinformation:
SRS Multiservice ApS
Gefionsvej 8 B, 3400 Hillerød
E-mail: Srservice@srsmultiservice.dk
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet via linket nedenfor:
